由於良好的客服,再次推薦一下siteground主機

這次會使用到 siteground客服,是因為主機快到期了,我付款時不小心用信用卡直接刷了 3年的費用,而我本來是打算用 paypal裡頭的餘額的……於是乎,開始找怎麼跟 siteground的線上客服聯絡上。


這次整個退款過程中,最麻煩的部份,就是找到線上客服了,所以這裡就來介紹一下這個最麻煩的部份。我們登入 siteground之後,點 Support


把畫面拉到最下面,我們可以看到REQUEST ASSISTANCE FROM OUT TEAM這一個項次下面,那裡一小串字的最右邊有一個小小的 here,我們點一下這個小小的 here,而這個步驟,就是整個過程中最難的地方。真的不好找。


接著我用 google翻譯一下網頁,找到關於我取消訂單的選項。
(如果沒有找到我們符合的選項的話,我們就隨便選一下項目進去也可以。最後都可以找到聯絡線上客服的按鈕。)


這裡我就照我這次的步驟走,這裡就是要先取消我這次續訂三年的訂單。


接著,我就看不懂……嗯,翻譯成中文也看不懂是什麼意思。所以我就直接點最下面的線上客服按鈕,來跟線上客服聊天。


聊天的過程,我一樣是出動 google翻譯的功能請 siteground的客服把我用信用卡誤刷的帳單先退掉,然後提供一個用 paypal付款的連結來讓我付款。整個過程都在 siteground的線上客服完成,付款、退款、提供 paypal的付款連結、付款完成,主機期限確認,通通在半個小時完成。細項我就不提了,每一步我們就會收到從 siteground寄來的通知信件。


這件事是發生在我老婆臨時提出要買早餐去附近公園野餐的時候。
當然,在快出門的時候,兩個小孩孩又白目的讓我老婆生氣,所以我就在我老婆一邊教導小孩的情況下,不小心就按錯了按鈕。好佳在,糾正我犯下錯誤的整個過程,只花了 30分鐘不到,完全沒有擔誤到出門的行程。

而且當我一提出要先取消付款的時候,客服人員立馬大氣的回覆說 ok,確認一下我的付款情形之後,馬上的就取消了我的信用卡付款,也非常快速的提供了 paypal付款連結,整個過程,就是讓人非常的舒心。

有薦於這一次跟 siteground聯絡的過程,讓我非常的滿意,所以這裡得在推薦一次 siteground
用了 siteground的主機到現在也有 3年了,沒有什麼問題,所以這次才會續約。

之前好像有寫過怎麼買 siteground的主機來使用,但是實在是找不到。目前在這個網站上,可以找到關於 siteground的兩篇文章分別是:
怎麼在Siteground中,安裝免費的Let’s Encrypt SSL
只要5分鐘,就能在Siteground快速安裝一個WordPress網站

至於怎麼購買 siteground主機的部份,改天再來寫一篇。
有興趣的可以先到 siteground的官網看看。點我前往 siteground官網

真的推薦使用,而且 sitegound也是 wordpress官方推薦使用的主機商之一

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