這次會使用到 siteground客服，是因為主機快到期了，我付款時不小心用信用卡直接刷了 3年的費用，而我本來是打算用 paypal裡頭的餘額的……於是乎，開始找怎麼跟 siteground的線上客服聯絡上。

這次整個退款過程中，最麻煩的部份，就是找到線上客服了，所以這裡就來介紹一下這個最麻煩的部份。我們登入 siteground之後，點 Support。

把畫面拉到最下面，我們可以看到REQUEST ASSISTANCE FROM OUT TEAM這一個項次下面，那裡一小串字的最右邊有一個小小的 here，我們點一下這個小小的 here，而這個步驟，就是整個過程中最難的地方。真的不好找。

接著我用 google翻譯一下網頁，找到關於我取消訂單的選項。
(如果沒有找到我們符合的選項的話，我們就隨便選一下項目進去也可以。最後都可以找到聯絡線上客服的按鈕。)

這裡我就照我這次的步驟走，這裡就是要先取消我這次續訂三年的訂單。

接著，我就看不懂……嗯，翻譯成中文也看不懂是什麼意思。所以我就直接點最下面的線上客服按鈕，來跟線上客服聊天。

聊天的過程，我一樣是出動 google翻譯的功能，請 siteground的客服把我用信用卡誤刷的帳單先退掉，然後提供一個用 paypal付款的連結來讓我付款。整個過程都在 siteground的線上客服完成，付款、退款、提供 paypal的付款連結、付款完成，主機期限確認，通通在半個小時完成。細項我就不提了，每一步我們就會收到從 siteground寄來的通知信件。

這件事是發生在我老婆臨時提出要買早餐去附近公園野餐的時候。
當然，在快出門的時候，兩個小孩孩又白目的讓我老婆生氣，所以我就在我老婆一邊教導小孩的情況下，不小心就按錯了按鈕。好佳在，糾正我犯下錯誤的整個過程，只花了 30分鐘不到，完全沒有擔誤到出門的行程。

而且當我一提出要先取消付款的時候，客服人員立馬大氣的回覆說 ok，確認一下我的付款情形之後，馬上的就取消了我的信用卡付款，也非常快速的提供了 paypal付款連結，整個過程，就是讓人非常的舒心。

有薦於這一次跟 siteground聯絡的過程，讓我非常的滿意，所以這裡得在推薦一次 siteground。
用了 siteground的主機到現在也有 3年了，沒有什麼問題，所以這次才會續約。

之前好像有寫過怎麼買 siteground的主機來使用，但是實在是找不到。目前在這個網站上，可以找到關於 siteground的兩篇文章分別是：
怎麼在Siteground中，安裝免費的Let’s Encrypt SSL
只要5分鐘，就能在Siteground快速安裝一個WordPress網站

至於怎麼購買 siteground主機的部份，改天再來寫一篇。
有興趣的可以先到 siteground的官網看看。點我前往 siteground官網。

真的推薦使用，而且 sitegound也是 wordpress官方推薦使用的主機商之一。